Доставка

По телефону мы принимаем заказы с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.

Вы можете оформить заказ на нашем сайте в любое удобное для Вас время 24 часа в сутки. Мы свяжемся с Вами после оформления Вашего заказа.

 

Доставка по Киеву осуществляется в день заказа (если заказ оформлен до 11:15 - 11:30, кроме выходных) или на следующий день (если заказ оформлен после 11:30).

Заказы, оформленные в выходные дни, доставляются в начале следующей недели.

Доставка заказов осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 19:00.

Точное время доставки оговаривается с менеджером при подтверждении заказа.

 

ДОСТАВКА ПО КИЕВУ

 

Вы можете забрать свой заказ в одном из наших магазинов в Киеве. Согласуйте с менеджером адрес, время вашего визита и желаемый магазин, чтобы мы успели подготовить ваш заказ.

 

ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ

Доставка по Украине осуществляется в любой населенный пункт курьерской службой по указанному адресу или на склад транспортной компании. Отправка в регионы осуществляется транспортной компанией Новая Почта (список городов и отделений) Заказы доставляются в течение 1-3 дней.

Точные сроки доставки оговариваются с менеджером при подтверждении заказа.

 

Стоимость доставки оплачивается согласно тарифам компании-перевозчика

 

СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА

Вы можете оформить получение заказа наложенным платежом или по предварительной оплате на карточку Приват банка, а также на расчетный счет в любом отделении банка. При оформлении заказа наложенным платежом стоимость доставки за пересылку денег дополнительно составит 2% от суммы

 

Во время заказа менеджер согласует с Вами форму доставки и оплаты. По Украине мы можем доставить заказ в любой населенный пункт, где работает почтовое отделение. Кроме того, существует возможность доставить Ваш заказ «от двери до двери» курьерской службой.

Сроки и стоимость доставки по регионам зависят от выбранного Вами способа доставки, а также от веса и объема Вашего заказа.

 

ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

В случае, если товар Вам не подошел или Вы обнаружили дефект, Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня покупки. Обратите внимание, что не все товары надлежащего качества подлежат обмену или возврату согласно закону «О защите прав потребителей».

 

Если доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказали, товар может быть возвращен без дополнительной оплаты. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке, а в случае доставки по почте с сопровождающими посылку документами.

 

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Согласно Закону Украины «О Защите прав потребителей», с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг при доставке в пределах г. Киева.

 

Внимание! Большинство товаров в нашем магазине не подлежат обмену/возврату. Поэтому просим серьезно отнестись к выбору товара.

Выдержки из Закона Украины «О защите прав потребителей» (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.)

«Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье Закона Украины».

 

«При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования».

 

Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату: непродовольственные товары:…пухо-перьевые изделия, детские игрушки мягкие, белье нательное, белье постельное, товары для младенцев.

 

Желаем удачи и приятных покупок в нашем магазине!